Sie haben Fragen zu Ihrem Konzertbesuch im HCC?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste
Der Eingang zum Kuppelsaal befindet sich am Theodor-Heuss-Platz 1-3.
Der barrierefreie Eingang befindet sich am Haupteingang.
Hier finden Sie unseren Lageplan:
https://www.hcc.de/wp-content/uploads/Lageplan-HCC-Hannover.jpg
Und hier finden Sie den Link zu Anfahrt und Parkmöglichkeiten:
Der Eingang zum Leibniz-Saal erfolgt ebenfalls über den Theodor-Heuss-Platz 1–3. Je nach Veranstaltung kann der Zugang auch über die Seiteneingänge des Kuppelsaals erfolgen.
Unseren Lageplan finden Sie unter https://www.hcc.de/wp-content/uploads/Lageplan-HCC-Hannover.jpg.
Der Kuppelsaal verfügt über einen barrierefreien Zugang, der über den Haupteingang des HCC erfolgt.
Der Leibniz Saal besitzt ebenfalls einen barrierefreien Zugang, der auf Anfrage beim Einlasspersonal über das Kuppelsaal-Foyer erfolgt.
Unter folgendem Link finden Sie einen Lageplan mit unserer barrierefreien Zuwegung im Haus:
https://www.hcc.de/besucher/barrierefrei/
Der Kuppelsaal verfügt über ein Aufzug im Foyer, der bis ins 1. Obergeschoss fährt. So können Sie die Plätze im 1. und 2. Rang erreichen.
Der Leibniz-Saal ist über denselben Aufzug erreichbar, der auf Anfrage vom Einlasspersonal freigegeben wird.
Unter folgendem Link finden Sie einen Lageplan mit unseren Aufzügen:
Ja, hier finden Sie alle Informationen dazu:
Hier finden Sie alle Informationen dazu: https://www.hcc.de/besucher/anfahrt-parken/
Das Hannover Congress Centrum erreichen Sie am besten mit der Stadtbahnlinie 11 sowie mit den Buslinien 134 und 128. Die Haltestellen heißen ebenfalls Hannover Congress Centrum.
Eine Navigation mit Google Maps sowie eine Übersicht aller Möglichkeiten finden Sie hier: https://www.google.de/maps/dir//HCC+Hannover+Congress+Centrum,+Theodor-Heuss-Platz+1-3,+30175+Hannover/@52.3759963,9.7670657,17z/data=!4m8!4m7!1m0!1m5!1m1!1s0x47b00b5af0dd0b79:0xbc2cad20ca00fdfe!2m2!1d9.7692544!2d52.375993?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI2MDIyMi4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D.
Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.hcc.de/wp-content/uploads/Anfahrtsbeschreibung.pdf
Aus Sicherheitsgründen sind Getränke im Saal leider nicht erlaubt.
Die Toiletten des Kuppelsaals befinden sich im Foyer des Erdgeschosses sowie des 1. Obergeschosses.
Die Toiletten des Leibniz-Saals befinden sich in der 1. Etage auf Parketthöhe.
Den Lageplan für die barrierefreien Sanitäranlagen finden Sie unter folgendem Link:
Ja, Getränke und Snacks können vor Ort gekauft werden. Eine bargeldlose Zahlung ist leider nicht möglich, jedoch besteht die Möglichkeit, vor Ort Geld zu wechseln.
Tickets erhalten Sie in den zuständigen Vorverkaufsstellen und online; veranstaltungsbedingt gibt es auch eine Abendkasse vor Ort.
Die Abgabe der Garderobe ist ausdrücklich erwünscht.
Safety first! Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen bitten wir Sie, rechtzeitig zu unseren Konzerten anzureisen und somit längere Wartezeiten beim Einlass (Bodycheck, Taschenkontrollen) zu verhindern. Beschränken Sie sich auf wesentliche Gegenstände wie Handy, Schlüssel, Portemonnaie etc. und verzichten Sie auf große Taschen, Handtaschen und Rucksäcke. Dies erleichtert den Ordnungskräften ihre Arbeit und beschleunigt das Einlassverfahren. Handtaschen bis maximal Din A4 Format sind erlaubt.
Hinweis: Bei Großveranstaltungen können die Vorschriften abweichen. Bitte informieren Sie sich kurz vor der Veranstaltung im jeweiligen Termin auf unserer Website oder beim Veranstalter.
Unter 16-Jährige dürfen ein Konzert bis 22:00 Uhr ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten besuchen. Das Alter muss anhand eines gültigen Ausweisdokuments nachgewiesen werden (Reisepass, Personalausweis, Krankenkassenkarte). Schülerausweise, Busfahrkarten o.Ä. haben keine Gültigkeit.
Alternativ können Erziehungsberechtigte die Betreuung des Kindes/Jugendlichen an eine nachweislich volljährige Person übertragen. Voraussetzung ist ein vollständig ausgefüllter ''Muttizettel''. Die erziehungsbeauftragte Person kann mehrere Kinder/Jugendliche beaufsichtigen, muss körperlich und geistig jedoch in der Lage sein die Situation zu überblicken und Verantwortung zu übernehmen.
Wichtig: Sollte das Konzert nach 22 Uhr enden, können wir ohne einen ''Muttizettel'' und entsprechende Begleitung leider keinen Einlass gewähren.
Unter 18-Jährige dürfen ein Konzert bis 24:00 Uhr ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten besuchen. Das Alter muss anhand eines gültigen Ausweisdokuments nachgewiesen werden (Reisepass, Personalausweis, Krankenkassenkarte). Schülerausweise, Busfahrkarten o.Ä. haben keine Gültigkeit.
Bestimmte Shows können in Abhängigkeit der textlichen und/oder visuellen Inhalte von den grundsätzlichen Vorgaben abweichen. Individuelle Hinweise zum Jugendschutz sind eventuell in den betroffenen Terminen auf der Website des Veranstalters vermerkt. Bitte informieren Sie sich dort vor dem Ticketkauf.
Es gibt mehrere Vorverkaufsstellen für Menschen mit Behinderung sowohl in der Stadt Hannover sowie auch online. Wir empfehlen in dem Fall eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter.
Auch hierfür gibt es häufig gesonderte Tickets. Wir empfehlen daher die direkte Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter.
Einen Rollator können Sie bei Bedarf an der Garderobe abgeben.
Der Einlass kann je nach Veranstaltung abweichen. Daher empfehlen wir, in unserem Eventkalender unter folgendem Link nachzuschauen:
Grundsätzlich ist dies erlaubt. Bitte beachten Sie jedoch die örtlichen Hinweise des Veranstalters, da diese abweichen können.
Grundsätzlich sind Tiere im Hannover Congress Centrum nicht verboten; bei Konzerten sind sie jedoch nicht zugelassen.
Ausnahme: Assistenzhunde mit einer entsprechenden abgeschlossenen und zertifizierten Ausbildung. Wir benötigen in diesem Fall eine Anmeldung via E-Mail an die info@hcc.de