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FAQ ... Fragen von A-Z

Für Besucher | Für Veranstalter | Parken im HCC



Für Besucher

Wie komme ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zum HCC?
Sie erreichen das HCC mit der Stadtbahnlinie 11 sowie mit den Buslinien 128 und 134. Die Haltestelle „Hannover Congress Centrum“ befindet sich in unmittelbarer Nähe unseres Haupteingangs.

Gibt es einen kostenfreien Internetzugang per W-LAN für Gäste im HCC?
Das HCC verfügt über eine sehr gute W-LAN Infrastruktur. Geschlossene Netzwerke werden für Veranstalter auf Wunsch eingerichtet. Alle Gäste haben die Möglichkeit gegen Gebühr einen W-LAN-Voucher an unserer Information zu erwerben.

Ist das HCC barrierefrei?
Für Menschen mit mobiler Einschränkung (Behinderung) stehen insgesamt 9 kostenfreie Parkplätze an den Haupteingängen zur Verfügung. Ebenerdig erreichen Sie den Empfang sowie alle Hallen, Säle und Konferenzräume. Für außergewöhnliche Vorkommnisse ist zudem eine Sprechanlage installiert. Hier finden Sie Fotos der barrierefreien Infrastruktur.

Gibt es Übernachtungsmöglichkeiten in der Umgebung?
Direkt an das HCC angebunden ist das 4-Sterne Congress Hotel am Stadtpark. Hier stehen Ihnen für den Aufenthalt Ihrer Veranstaltungsteilnehmer 258 Hotelzimmer zur Verfügung.

Wo finde ich die Veranstaltungstermine?
Veranstaltungstermine die vom Veranstalter zu Veröffentlichung freigegeben sind, finden Sie auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt Programm.

Woher bekomme ich Karten für die Veranstaltungen?
Das HCC verkauft keine Karten für Veranstaltungen. Karten für die einzelnen Veranstaltungen erhalten Sie direkt vom Veranstalter, welchen Sie im Veranstaltungskalender einsehen können. Gerne steht Ihnen unsere Information unter der Rufnummer 0511-8113-0 als Hilfestellung zur Verfügung.



Für Veranstalter

Kann ich das Material für meine Veranstaltung vorab per Post senden?
Generell  ist es möglich das benötigte Material für Ihre  Veranstaltung vorab an das HCC zu senden. Bitte stimmen Sie die Details wie Materialumfang und Lieferdatum vorab mit Ihrer zuständigen Projektleitung ab.

Gibt es Übernachtungsmöglichkeiten in der Umgebung?
Direkt an das HCC angebunden ist das 4-Sterne Congress Hotel am Stadtpark. Hier stehen Ihnen für den Aufenthalt Ihrer Veranstaltungsteilnehmer 258 Hotelzimmer zur Verfügung.

Welche Leistungen kann ich vom HCC für meine Veranstaltung beziehen?
Das HCC bietet einen umfassenden Service für jedes Veranstaltungsformat und versteht sich als Full Service-Anbieter. Durch unsere hauseigene Veranstaltungstechnik und Gastronomie  können wir Ihnen alle benötigten Leistungen aus einer Hand anbieten. Weiterhin bieten wir unter dem Titel „HCC-consens“ verschiedene Agenturleistungen rund um Ihre Veranstaltungsplanung  an.

Kann ich den Stadtpark für meine Veranstaltung nutzen?
Der öffentliche Stadtpark kann für Veranstaltungen in Teilbereichen oder komplett gesperrt werden. Die Cateringrechte für diesen Bereich liegen exklusiv beim HCC.  Gerne übernehmen wir für Sie den Kontakt zum Grünflächenamt und kümmern uns um alle weiteren Planungen.

Gibt es einen kostenfreien Internetzugang per W-LAN für Gäste im HCC?
Das HCC verfügt über eine sehr gute W-LAN Infrastruktur. Geschlossene Netzwerke werden für Veranstalter auf Wunsch eingerichtet. Alle Gäste haben die Möglichkeit gegen Gebühr einen W-LAN-Voucher an unserer Information zu erwerben.



Parken im HCC

Anfahrt, Aufsicht, Barrierefreiheit, Betreiber, Einstellbedingungen, Geländeplan, Kapazität, Notdienst, Öffnungszeiten, Preise, Reservierung von Sonderkontingenten, Sicherheit, Technische Hinweise, Theater-/Konzertticket, Videoüberwachung, FAQ

Anfahrt

Sie finden das Parkhaus am HCC an der Westseite unseres Gebäudekomplexes. Die Zufahrt erfolgt über die Schackstraße. In Ihr Navigationsgerät geben Sie bitte die Adresse des Hannover Congress Centrum ein (Theodor-Heuss-Platz 1-3, 30175 Hannover) und folgen dann der Beschilderung. Bitte beachten Sie, dass das HCC und das Parkhaus am HCC in der sogenannten Umweltzone von Hannover liegen, für die Sie eine grüne Plakette an Ihrem PKW benötigen.

Aufsicht

An jeder Ein- und Ausfahrtschranke, sowie an allen Kassenautomaten kann eine direkte Sprechverbindung zu unserer Pforte hergestellt werden, an der Ihnen ein freundlicher Mitarbeiter 24 Stunden am Tag mit Rat und Tat zur Seite steht.

Barrierefreiheit
In unmittelbarer Nähe zu unserem Haupteingang haben wir 7 Behindertenparkplätze für Sie eingerichtet. Doch auch unser Parkhaus 2 ist barrierefrei gestaltet (nach der Schrankenanlage bitte rechts abbiegen). Alle Ebenen haben Zugang zum Aufzug, der Familien mit Kinderwagen oder bewegungseingeschränkte Personen sicher ins Erdgeschoss bringt.

Betreiber

Landeshauptstadt Hannover, Fachbereich Wirtschaft, BgA Parkpalette, Ansprechpartner: Herrn Schikowski, Vahrenwalder Str. 7, 30165 Hannover

Einstellbedingungen
Hier finden Sie unsere Parkhausordnung

Geländeplan
Hier können Sie sich den Geländeplan unseres Grundstückes sowie des Parkhaus am HCC anschauen.

Kapazität
In den im September 2012 eröffneten Parkhäusern 1 und 2 am HCC stehen Ihnen insgesamt 893 Parkplätze zur Verfügung. Darunter finden Sie 16 extrabreite Familienparkplätze, 31 Frauenparkplätze direkt am Ausgang im Erdgeschoss, sowie Stellmöglichkeiten für 11 Busse und 30 Fahrräder. Zusätzlich haben wir 8 Behindertenparkplätze in unmittelbarer Nähe zum Haupteingang des HCC für Sie eingerichtet.

Notdienst
An jeder Ein- und Ausfahrtschranke, sowie an allen Kassenautomaten kann eine direkte Sprechverbindung zu unserer Pforte hergestellt werden, an der Ihnen ein freundlicher Mitarbeiter 24 Stunden am Tag mit Rat und Tat zur Seite steht.

Öffnungszeiten
Das Parkhaus am HCC ist 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie geöffnet.

Preise
Parken zu moderaten Preisen: Kurzparker zahlen für eine Parkdauer von bis zu 2 Stunden lediglich € 1,00. Für jede weitere Stunde werden € 0,50 erhoben. Wer den ganzen Tag parken möchte, zahlt maximal € 3,50. Bitte beachten Sie auch unsere Sonderkonditionen, wenn Sie Konzerte im HCC besuchen. Busse parken zu einem Tagespreis von € 12,00.

Reservierung von Sonderkontingenten
Sie planen eine Großveranstaltung im HCC? Gerne reservieren wir Ihnen nach Verfügbarkeit eine bestimmte Anzahl an Parkplätzen für die Besucher Ihres Events, Ihrer Tagung oder Messe. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mit Ihrem jeweiligen Ansprechpartner auf. Allgemeine Fragen zur Reservierung beantwortet Ihnen Frau Theresa Bode unter der 0511-8113-339.

Sicherheit
Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns am Herzen! Aus diesem Grund wurden Videokameras installiert, die eine 24h-Überwachung der wichtigsten Bereiche des Parkhauses gewährleisten. Machen Sie sich keine Sorgen um Ihre Privatsphäre: Die Auswertung der Daten darf nur in Ausnahmefällen unter entsprechenden Datenschutzrichtlinien erfolgen.

Technische Hinweise
Unsere sechs Kassenautomaten akzeptieren Geldscheine bis maximal € 20,00. Die kleinste Münze, mit der Sie bezahlen können, ist ein 10-Cent-Stück. Unsere beiden Parkhäuser haben eine Maximalhöhe von 2,20 m. Die Durchfahrt für den Lieferverkehr zwischen beiden Parkhäusern hat jedoch eine Höhe von 4,50 m.

Theater-/Konzertticket
Für Besucher von Konzerten im HCC haben wir uns einen besonderen Service ausgedacht. Sie geben Ihr Ticket in den Kassenautomaten ein und zahlen somit für die gesamte Parkdauer während des Konzertes lediglich eine Pauschale von € 2,00. Der Kassenautomat erkennt Ihr Ticket automatisch als Konzert-/Theaterticket, daher ist keine manuelle Bedienung der Tasten notwendig. Das Tolle daran: Bezahlen Sie Ihr Ticket bereits auf dem Weg vom Auto zum Konzert. Somit sparen Sie sich nach der Veranstaltung die Wartezeit am Kassenautomaten und gehen direkt zu Ihrem PKW. Sollte aus verschiedenen Gründen der Normaltarif gewünscht sein, wählen Sie diesen über die Taste “Normaltarif” aus, nachdem Sie Ihr Ticket in den Kassenautomaten eingegeben haben.

Videoüberwachung

Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns am Herzen! Aus diesem Grund wurden Videokameras installiert, die eine 24h-Überwachung der wichtigsten Bereiche des Parkhauses gewährleisten. Machen Sie sich keine Sorgen um Ihre Privatsphäre: Die Auswertung der Daten darf nur in Ausnahmefällen unter entsprechenden Datenschutzrichtlinien erfolgen.

Parken-FAQ

Was passiert, wenn ich mein Parkticket verliere?
Sollten Sie Ihr Ticket verlieren, melden Sie sich bitte an unserer Pforte auf der Ostseite des Gebäudekomplexes (in der Nähe des Restauranteingangs). Wir stellen Ihnen zum Tagesmaximalpreis von € 3,50 ein neues Ticket aus.

Ist mein Auto im Parkhaus am HCC gegen Schäden versichert?

Da im Parkhaus am HCC die StVO gilt, existiert keine spezielle Versicherung. Bitte informieren Sie sich über unsere Parkhausordnung.

Kann ich als Anwohner des Zoo-Viertels einen Dauerparkplatz im Parkhaus am HCC mieten?
Diese Möglichkeit ist momentan nicht vorgesehen. Sollten Sie konkrete Anfragen hierzu haben, melden Sie sich bitte bei Frau Kristina Reichau unter der 0511-8113-339.

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